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ご利用ガイド

英会話は習ったことがあるけど違う勉強法をお探しの方に、安心してご利用いただけるよう他のオンライン英会話には無いサポートをしております。

お支払いについて

NILSでは、入会金や教材費は一切頂きません。月会費のみで教材は無料でダウンロードして頂けます。皆様に有意義なレッスンを受けて頂く為、作成を進めて参ります。

月額プランは、無料レッスンの受講後、御納得頂いてからのお申し込みになります。月会費は決済完了日から有効となりますので、月の途中からでも御利用頂けます。

休学・退会はいつでも可能となります。 休学の手続きにつきましてはPaypalのマイアカウントから「購読をキャンセル」の手続きをお願い致します。 Paypalで手続完了後は、お支払いは発生致しません。休学手続き後、退会の手続きにつきましてはカスタマーサポートへご連絡ください。

お支払いは、クレジットカード決済が可能です。

クレジットカードでのお支払い

クレジットカードの決済はPayPal(ペイパル)社を通じて行います。 PayPalは、世界最大規模のオンライン決済サービスで、最も安全な決済方法として知られています。 カード情報などの大事な情報をNILSに知らせることなく支払う事が出来ます。

翌月以降のお支払いは、前回お支払日から1ヶ月後に前回と同じ クレジットカードへご請求となります。
※退会の旨をご連絡いただいた場合を除きます。

必要なPC環境

ブラウザ Windowsをお使いの場合:Microsoft Internet Explorer 8.0以上、Firefox 3.6以上
Macintoshをお使いの場合:Firefox 3.6以上
OS Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Mac OS X以上
CPU デュアルコア 2.0GHz以上
RAM 2G以上
ビデオカード メモリ搭載16MB以上(さらにDirectXの最新バージョンのインストールが必要)
接続速度 下り512 Kbps・上り256Kbps常時接続
※推奨条件以下の環境では、音声が途切れる、動画が止まる等ビデオや通話の質が大きく異なる場合があります。
LAN接続 LAN接続
接続速度の確認 インターネットサービスプロバイダとの契約を確認して、アップロード速度とダウンロード速度を判断してください。契約書が手元にない場合は、直接プロバイダにお問い合わせください。

万が一、通話中にトラブルが起きたら

1.通信トラブルについて

NILSでは通信トラブル対策もしております。よくフィリピンで起こるのが停電です。 フィリピンでは、天候の状況などで電力会社がトラブルを起こし停電する恐れがあります。

そのためNILSでは安定したサービスを提供させていただくために2社の通信会社と契約をしております。 1つのサーバーがダウンしても自動でサーバーの切り替えを行っております。

このような対策をしているオンライン英会話の会社はとても少ない状況となっておりますが、NILSでは安定したサービスを提供しております。

2.講師からコールや時間になっても来ない。

他のオンライン英会話ではバイト感覚の講師が多く、授業も真剣にやらないなどのクレームをよく聞きます。

NILSの講師陣は常に勉強熱心な方のみを採用しております。 サービスの向上の為に、講師同士でも頻繁に会議を行っております。 お陰様で年齢問わず色々なお客様からご利用いただております。

是非、一度NILSの無料体験レッスンをご利用し、サービスの良さを体験してみてください。

トラブルが発生した場合はにはすぐにお電話ください。日本人によるカスタマーサポートを導入しておりますので安心してお電話いただけます。

日本語可 カスタマーサポート

日本人スタッフ

現地には常に日本人スタッフがおりますので、お気軽にご相談頂けます。

日本人スタッフ

日本人スタッフは講師陣とも仲がよく、コミュニケーションを積極的に取っております。

「海外の方とのやり取りは苦手で心配」という声を、オンライン英会話を始める時によく頂きます。 お困りのお客様が多数おられるのでNILSでは日本人カスタマーサポートを導入しております。

日本人スタッフも共に働き日本文化を伝えると共にお客様のご質問に日本語でサポートさせていただきます。

些細なことでも英語で伝えるのが難しいとお困りのお客様は、ご安心して日本人によるサポートをご利用ください。 日本語サポートがあるおかげで英会話を始める第一歩になっていただけると幸いです。

オンライン英会話について不安なことがあればご相談ください。 PC環境のことやカリキュラムのことなど、 日本人スタッフがお客様に合ったご提案をさせて頂きます。メールやお電話でお気軽にお問い合わせください。

TEL:03-4455-7714(日本語対応) 電話対応時間 平日10:00~18:00

メールのお問い合わせはこちら(土日含め365日対応)

日本人スタッフ紹介

大高 由裕 Yoshihiro Ootaka
NILSカスタマーサポートセンター
大高 由裕 Yoshihiro Ootaka
はじめまして。NILSカスタマーサポートセンターの大高です。

「なかなか言いたいことが英語で言えない。」
こういう気持ちになっている生徒様もいらっしゃるのではないでしょうか?
ものすごくわかります。私自身まだまだ英語勉強中の身です。すでに海外に住み2年になろうとしていますが、まだまだ英語が喋れませんし、なかなか自信が持てません。

ただ、その中で一つ気が付いたことは、続けることが英語を伸ばす一番の方法だということです。時には思い通りに行かず焦ってしまうこともあるかと思います。石の上にも3年、継続は力なり、と言ったように途中で止めてしまうのが一番もったいないのです。続けること、そして長い期間を。その為に、やはり日々のレッスンを楽しんで受けて頂くことが重要だと考えております。

NILSでは、生徒皆様が英語を益々好きになって頂けるよう、より良い授業を生徒の皆様に提供し、そして楽しんで受けて頂ける。そのような環境作りの一助になれるよう、全力でサポートさせて頂きます。何卒宜しくお願い致します。
山路 真央 Mao Yamaji
NILSカスタマーサポートセンター
山路 真央 Mao Yamaji
こんにちは。NILSカスタマーサポートの山路です。

私自身、セブ島に来るまで、あまり英語に自信がなかったのですが、 愉快でジョーク好きなフィリピン人と日々の会話を楽しむにつれ 次第に英語がすらすら喋れるようになりました!(まだまだ勉強中ですが・・・)

英語をもっと喋れるようになりたい方、 外国人との友達を作りたい方、 将来、仕事で英語を活用しようと思われている方、 フレンドリーなフィリピン人講師達と一緒に皆さんも英会話を楽しみませんか? この機会に是非皆様のご入会をお待ち申し上げます。
ご不明な点やご質問などはお気軽にご相談下さい。
家間 明奈 Haruna kema
NILSカスタマーサポートセンター
家間 明奈 Haruna kema
こんにちは。 NILSでカスタマーサポートをさせて頂いております家間(けま)と申します。

NILSがある現地セブ市はフィリピンの中でもフレンドリーで明るい方ばかりで、初対面でも温かく迎えてくれるホスピタリティ豊かな方が非常に多いです。
NILSの講師もとても明るく楽しく、時にはそのバイタリティに圧倒されておりますが、何よりも教える事や話す事が大好きなフィリピン人講師とは適度な緊張感を持ちながら英会話ができますので、これから英会話を始めてみようと考えている方へもお勧めです!
生徒様には、日々満足して受講頂けますよう努めて参りますので、ご不明な点やご心配事が御座いましたら私たち日本人スタッフへいつでもお気軽にご連絡下さい。
皆様のご入会を心よりお待ち申し上げます。
大村 沙枝子 Saeko Oomura
NILSカスタマーサポートセンター
大村 沙枝子 Saeko Oomura
みなさん、こんにちは。
NILSカスタマーサポートの大村です。

セブに来て約1年、以前は日本で会社員をしており、『英会話スクール』とは全く縁がなかった私ですが、異なる文化、異なる民族ゆえに考え方も全く異なり、当初は戸惑いの連続でした。
時には私たちの生活からは想像が付かないようなことも起こりますが、そこから学ぶことの多さに気付かされます。そして今ではフィリピン人の人懐こさにほぐされ、すっかり溶け込んで楽しく過ごしています。
NILSは今年設立された、まだまだ新しいスクールです!生徒皆様から頂くご要望やご意見を元に、スクールも自分自身も成長の毎日です。毎日行われるミーティングの最後では全員で「ガンバリマス!」と日本語で元気よく唱和しています。今後も、先生・スタッフの心をひとつに纏め、より良い快適なレッスンがご提供できるよう、生徒の皆さんを全力でサポートしていきたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
池田 剛 Tsuyoshi Ikeda
NILS お客様(法人・代理店)担当
池田 剛 Tsuyoshi Ikeda
みなさま、はじめまして。
NILSで、法人・代理店のお客様担当をさせて頂いております、池田と申します。

NILSのオンライン英会話事業に携わらせて頂きまだ、そんなに期間は経っておりませんが 多くのお客様のご協力と、時代の流れのお陰で非常に充実した日々を送らせて頂いております。
英会話は、昔から必要性を示唆され続け教育の現場においても、常に存在し続けていました。
私たちは、学校授業、英会話スクール、英会話サークル留学等々、多くの場面で英語を学んできました。

しかしながら、日本人の英会話能力は、お世辞にも長けている!!とは言い難いもので、今なお 多くの日本人が、苦労して習得に励んでおります。
これだけ、たくさんの触れ合いがあるにも関わらず、なぜ、英語が苦手な人が多いのでしょうか?
色々要因はあるかと思いますが、日本語と、英語を“同じ語学”というくくりで考えてしまうことに、大きな原因があります。

日本語は、世界の言語から見ても特殊で、日本人は当然ながら日本語を軸に言葉を理解しようとするので、上達が遅れてしまうというわけです。日常的に英語に触れあっておかなければ、どうしてもこの思考回路からは脱却できません。

NILSでは、生徒様に英語を学ぶ時間を決して無駄にして頂きたくない想いで
・低価格
・豊富なレッスン量

を実現致しました。
更に、英語の上達をより早く実感頂くためにカランメソッドという教育手法を用いています。
代理店様の多くは、ご自身の海外ビジネスのご経験から英語の必要性を実感され、一人でも多くの生徒様に英語を普及させようと、とても工夫をして頂いております。

すべての人が幸せになれる仕組みを常に考え皆様と一緒に、日本全体を盛り上げたい!
微力ながら、そんな想いで活動させて頂いております。

通話システムの使用方法

通話システムの使用方法に関してレッスン内容の当日の流れ

レッスン開始についてご不明な場合はお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。 もちろんお電話でも受け付けております。日本人のカスタマーサポートご利用いただきお気軽にお問い合わせください。

カリキュラム変更・退会

いつでも退会可能です。ご希望の場合はご自身でPaypalから退会手続きをお願い致します。

・購読をキャンセルするには

購読をキャンセルする方法について

但し、お支払いいただきました月謝に関しましては返金できかねますのでご了承ください。また、購読をキャンセルされた時点でレッスンの予約が出来なくなりますのでご了承ください。

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お知らせ
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2017/10/15
いつもご受講いただきありがとうございます。 10月の休..
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2017/08/29
フィリピン政府より祝日の発表がございましたので、下記日程は休..
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2017/08/27
いつもご受講いただきありがとうございます。 9月の休校..
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2017/07/31
いつもご受講いただきありがとうございます。 8月の休..
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2017/06/26
いつもレッスンのご受講ありがとうございます。 下記時間にて..
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2017/06/17
いつもご受講いただきありがとうございます。 先般ご案内し..
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いつもご受講いただきありがとうございます。 6月の休校日に..
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いつもご受講いただきありがとうございます。 5月の休校日に..
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いつもご受講いただきありがとうございます。 4月の休校日..
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いつもご受講いただきありがとうございます。 2月の休校日に..
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いつもご受講頂きありがとうございます。 誠に勝手ながら下記..
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2016/02/10
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